Financeiro
Como pagar com Pix e ver suas faturas
Onde ficam as faturas
No menu lateral, vá em Financeiro › Faturas. A tela tem quatro abas:
- Faturas: todas as cobranças, com status Em aberto, Paga, Cancelado ou Reembolsada. Use a busca para achar pelo número.
- Assinaturas: seus serviços com cobrança recorrente e a data da próxima cobrança.
- Histórico: pagamentos já confirmados.
- Formas de pagamento: as formas aceitas (Pix e, quando disponíveis, cartão e boleto).
No topo aparecem os resumos Saldo atrasado, Pagas · 30 dias e Total histórico.
Pagar com Pix (o jeito mais rápido)
- Em Faturas, clique na fatura Em aberto.
- Clique em Pagar agora. O painel gera a cobrança Pix na hora.
- No app do seu banco, abra Pix › Ler QR Code e aponte para a tela.
- Se estiver no celular, use o copia e cola: toque no código para copiar e cole no app do banco.
- Confirme o pagamento no banco.
Em poucos segundos aparece Pagamento confirmado! e a fatura fica como Paga. Não precisa mandar comprovante: a confirmação é automática. Se for o primeiro pagamento de um serviço, ele é ativado sozinho.
O Pix da WaveHost é processado pelo Banco Inter.
Pagar com cartão
Quando o pagamento com cartão estiver disponível na sua fatura, ele aparece em Outras formas de pagamento. Cartões salvos para cobrança recorrente ficam em Formas de pagamento.
Pagar com boleto
O boleto aparece na fatura quando a opção estiver disponível. A compensação leva de 1 a 2 dias úteis e o serviço é liberado depois disso. Para liberação imediata, prefira o Pix.
Prazos que você precisa conhecer
- A fatura de renovação é gerada pelo menos 10 dias antes do vencimento.
- Você recebe lembretes por e-mail e WhatsApp.
- Se a fatura ficar em aberto, o serviço é suspenso 5 dias depois do vencimento. Pagou, ele volta sozinho.
Enquanto um serviço está suspenso, o painel mostra o aviso "Esta hospedagem não está ativa" e bloqueia alterações até a fatura ser paga.
Problemas comuns
- Paguei e continua em aberto: espere alguns minutos e atualize a página. Se passar de 30 minutos, abra um chamado com o número da fatura.
- O QR Code venceu: abra a fatura de novo e clique em Pagar agora. Um código novo é gerado.